oferecemos-lhe
A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade.
A Cryonic Medical desenvolveu serviços adaptados às necessidades dos profissionais em França e no estrangeiro. Dependendo das restrições profissionais de cada indivíduo, a criónica é capaz de se adaptar para otimizar ao máximo os resultados da técnica.
PORQUÊ O CO2 (DIÓXIDO DE CARBONO) MEDICINAL?
O “choque térmico” é a chave para a eficácia da crioterapia. Mas só pode ser criado quando a temperatura é inferior a -60°. É claro que este tipo de refrigeração não existe, não pode ser produzido sem gás, pelo que não há forma de ser eficaz sem consumíveis. O gás recomendado é o CO2 medicinal líquido, que se expande no ar para produzir uma temperatura constante de -78°C. Por conseguinte, as garrafas devem estar equipadas com um TUBO DE MERGULHO, pois é necessário utilizar a fase líquida do gás.
O CO2 é fácil de utilizar, agradável, fiável e manobrável.
DESTAQUES DO CO2
– Propriedades físicas e químicas para apoiar a sua prática e o conforto do paciente: O gás é puro, seco e bacteriostático. Por conseguinte, é muito confortável e pode ser utilizado à volta de feridas ou após uma intervenção cirúrgica, de forma totalmente asséptica e sem amolecer o tecido.
– Armazenamento: Os cilindros devem ser armazenados num local seco e afastado de fontes de calor (balneo-radiadores). Não é inflamável nem perigoso.
– Eco-responsabilidade: o CO2 utilizado provém de uma combustão reciclada. É purificado e limpo antes de ser comprimido nas nossas garrafas. Por conseguinte, não há poluição quando a técnica é utilizada.
LOGÍSTICA
Em França, propomos dois tipos de garrafas: as garrafas normais de CO2 de 10 quilogramas e as garrafas mais pequenas (1 a 2 quilogramas) para utilização portátil. Todas as garrafas são recarregáveis. O serviço logístico da Cryonic medical é extremamente eficaz e podemos fazer entregas em todo o território francês em 48-72 horas, recebendo os frascos vazios. A rastreabilidade das garrafas é controlada e as garrafas são regularmente recondicionadas.
Pode encomendar as suas garrafas no seguinte endereço gaz@cryonic-medical.com
No estrangeiro, o CO2 está disponível em todos os fornecedores de gás. A Cryonic Medical trabalha com uma série de distribuidores locais que prestam aconselhamento aos utilizadores.
FORMAÇÃO MAIS PRÓXIMA DAS SUAS NECESSIDADES
Em França, a Cryonic Medical dá formação aos utilizadores do seu equipamento, para que possam otimizar a utilização da SNC e oferecê-la aos seus pacientes da forma mais adequada. O gesto profissional e a valorização dos conhecimentos são pontos fundamentais na utilização desta técnica.
Na França continental, é proposto um curso de formação de meio dia por um especialista em Neurocriostimulação com o seguinte programa:
– Recordação dos princípios da NeuroCryoStimulation, do seu funcionamento e dos seus efeitos.
– Compreender e definir o tipo de patologias tratadas.
– Aplicações práticas e procedimentos técnicos – tratamentos em pacientes.
Após a sessão de formação de meio dia, é emitido um certificado de curso. Este serviço pode ser prestado na sede da Cryonic Médical em Besançon (25000-FR), nas suas instalações ou em centros NCS especializados em toda a França.
PARA TODOS OS CURSOS NO ESTRANGEIRO
Os parceiros internacionais estão presentes em muitos países e são acreditados pela Cryonic Medical para oferecer formação aos seus clientes que utilizam a técnica NeuroCryoStimulation. Os certificados são emitidos pela Cryonic Medical no final do curso.
Muitos pacientes pedem-nos os contactos de profissionais formados na nossa técnica, pelo que a nossa lista é actualizada regularmente! Além disso, dispomos de uma rede de profissionais de saúde por especialidade, que utilizam o NCS há muitos anos e que o podem ajudar com quaisquer pedidos especiais que possa ter.
O SISTEMA DE QUALIDADE
Todos os anos, um organismo de certificação inspecciona as empresas que fabricam dispositivos médicos. Devem estar em conformidade com as normas médicas europeias e cumprir os requisitos das directivas e regulamentos em vigor.
Graças ao rigor do seu sistema, à sua equipa e ao empenho de cada parceiro, a Cryonic Medical possui várias certificações e aprovações que lhe permitem comercializar os seus dispositivos médicos em vários mercados internacionais e em todos os hospitais:
– Certificação: ISO 9001 – ISO 13485
Não hesite em verificar a marcação médica CE no equipamento que utiliza. Em caso de incidente, a sua seguradora pedir-lhe-á que o faça.
MANUTENÇÃO E SERVIÇO PÓS-VENDA
Em França :
A CRYONIC MEDICAL dispõe de um técnico de serviço pós-venda especializado nos aparelhos CRYONIC MEDICAL.
O serviço em linha permite-lhe identificar a avaria, caso exista, e resolvê-la por telefone na maioria dos casos. Se o diagnóstico exigir uma intervenção, são propostas várias soluções, incluindo a possibilidade de enviar um dispositivo emprestado durante a intervenção. A capacidade de resposta deste serviço é um dos pontos fortes da Cryonic Medical.
No estrangeiro :
Os distribuidores e revendedores de equipamento têm formação para responder a todas as questões técnicas. Se tiver um problema específico, eles podem contactar os nossos engenheiros ou pode enviar o seu pedido diretamente para technique@cryonic-medical.com.
A assistência por vídeo Skype também está disponível.
A CRYONIC MEDICAL financia o esquema de reciclagem WEEE Pro, que recebe gratuitamente equipamentos eléctricos de iluminação, equipamentos de controlo e monitorização e dispositivos médicos usados (mais informações em www.ecosystem.com).
CRYONIC MEDICAL SAS
(+33) 03 81 54 35 40
cryonic@cryonic-medical.com
6 rue Berthelot, Besançon 25000, França
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