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La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad.
Cryonic Medical ha desarrollado servicios adaptados a las necesidades de los profesionales en Francia y en el extranjero. En función de las limitaciones profesionales de cada uno, la criónica es capaz de adaptarse para optimizar al máximo los resultados de la técnica.
¿POR QUÉ CO2 MÉDICO (DIÓXIDO DE CARBONO)?
El «choque térmico» es la clave de la eficacia de la crioterapia. Pero sólo puede crearse cuando la temperatura es inferior a -60°. Por supuesto, este tipo de refrigeración no existe, no se puede producir sin gas, por lo que es imposible que sea eficaz sin consumibles. El gas recomendado es el CO2 médico líquido, que se expande en el aire para producir una temperatura constante de -78°C. Por lo tanto, las botellas deben estar equipadas con un TUBO DE INMERSIÓN, ya que necesitamos utilizar la fase líquida del gas.
El CO2 es fácil de usar, agradable, fiable y maniobrable.
CO2 DESTACADO
– Propiedades físicas y químicas que favorecen su práctica y la comodidad del paciente: El gas es puro, seco y bacteriostático. Por lo tanto, es muy cómodo y puede utilizarse alrededor de las heridas o después de una intervención quirúrgica, de forma totalmente aséptica y sin reblandecer el tejido.
– Almacenamiento: Los cilindros deben almacenarse en un lugar seco y alejado de fuentes de calor (balneo-radiadores). No es inflamable ni peligroso.
– Ecorresponsabilidad: el CO2 utilizado procede de la combustión reciclada. Se purifica y limpia antes de comprimirla en nuestras botellas. Por lo tanto, no hay contaminación cuando se utiliza esta técnica.
LOGÍSTICA
En Francia, ofrecemos dos tipos de cilindros: cilindros de CO2 estándar de 10 kilogramos y cilindros más pequeños (de 1 a 2 kilogramos) para uso portátil. Todas las botellas son rellenables. El servicio logístico de Cryonic medical es extremadamente eficaz y podemos realizar entregas en toda Francia en un plazo de 48-72 horas, recogiendo los frascos vacíos. Se comprueba la trazabilidad de las botellas y éstas se reacondicionan periódicamente.
Puede encargar sus botellas en la siguiente dirección gaz@cryonic-medical.com
En el extranjero, todos los proveedores de gas ofrecen CO2. Cryonic Medical trabaja con varios distribuidores locales que asesoran a los usuarios.
UNA FORMACIÓN MÁS CERCANA A SUS NECESIDADES
En Francia, Cryonic Medical ofrece formación a los usuarios de sus equipos para que puedan optimizar el uso de la NCS y ofrecerla a sus pacientes de la forma más adecuada. El gesto profesional y la mejora de los conocimientos son puntos fundamentales en el uso de esta técnica.
En Francia metropolitana, un especialista en Neurocríoestimulación ofrece un curso de formación de media jornada con el siguiente programa:
– Un recordatorio de los principios de la NeuroCrioestimulación, su funcionamiento y sus efectos.
– Comprender y definir el tipo de patologías tratadas.
– Aplicaciones prácticas y procedimientos técnicos – tratamientos en pacientes.
Tras la sesión de formación de media jornada se expide un certificado del curso. Puede ofrecerse en la sede de Cryonic Médical en Besançon (25000-FR), en sus instalaciones o en centros especializados en NCS repartidos por toda Francia.
PARA TODOS LOS CURSOS EN EL EXTRANJERO
Los socios internacionales están presentes en muchos países y están acreditados por Cryonic Medical para ofrecer formación a sus clientes que utilizan la técnica de NeuroCryoStimulation. Cryonic Medical expide los certificados al final del curso.
Muchos pacientes nos piden los datos de contacto de profesionales formados en nuestra técnica, por lo que nuestra lista se actualiza con regularidad. Además, contamos con una red de profesionales sanitarios por especialidad que llevan muchos años utilizando NCS y que pueden ayudarle con cualquier petición especial que tenga.
EL SISTEMA DE CALIDAD
Cada año, un organismo de certificación inspecciona las empresas que fabrican productos sanitarios. Deben ajustarse a las normas médicas europeas y cumplir los requisitos de las directivas y reglamentos vigentes.
Gracias al rigor de su sistema, su equipo y el compromiso de cada socio, Cryonic Medical cuenta con varias certificaciones y homologaciones que le permiten vender sus productos sanitarios en diversos mercados internacionales y en todos los hospitales:
– Certificación: ISO 9001 – ISO 13485
No dude en comprobar el marcado médico CE de los equipos que utilice. En caso de siniestro, su aseguradora se lo pedirá.
MANTENIMIENTO Y SERVICIO POSVENTA
En Francia :
CRYONIC MEDICAL dispone de un servicio posventa especializado en equipos CRYONIC MEDICAL.
El servicio en línea permite identificar la avería, si la hay, y resolverla por teléfono en la mayoría de los casos. Si el diagnóstico requiere una intervención, se ofrecen varias soluciones, incluida la posibilidad de enviar un dispositivo en préstamo mientras dure la intervención. La capacidad de respuesta de este servicio es uno de los puntos fuertes de Cryonic Medical.
En el extranjero :
Los distribuidores y concesionarios de equipos están formados para responder a todas las preguntas técnicas. Si tiene un problema específico, pueden ponerse en contacto con nuestros ingenieros o puede enviar su solicitud directamente a technique@cryonic-medical.com.
También está disponible la asistencia por vídeo a través de Skype.
CRYONIC MEDICAL financia el programa de reciclaje WEEE Pro, que recupera gratuitamente aparatos eléctricos de iluminación, equipos de control y supervisión y dispositivos médicos usados (más información en www.ecosystem.com).
CRYONIC MEDICAL SAS
(+33) 03 81 54 35 40
cryonic@cryonic-medical.com
6 rue Berthelot, Besançon 25000, Francia
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